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Términos y Condiciones

Al acceder y realizar compras en Aquarellepe, aceptas estos términos y condiciones.

Atención al Cliente

Queremos que tu experiencia de compra sea segura y agradable. Puedes contactarnos de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. por:

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Privacidad y seguridad

Protegemos tus datos personales. La información que nos das (nombre, correo, dirección, teléfono) se utiliza únicamente para procesar tu pedido y mantenerte informado sobre nuestros productos y servicios. Trabajamos con pasarelas de pago seguras y nunca compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.

Condiciones de compra

Al realizar un pedido, recibirás una confirmación por correo o WhatsApp. Los precios están sujetos a cambios, pero los pedidos confirmados mantienen el precio indicado. Todos los precios incluyen impuestos según la legislación peruana.

Entrega y Envíos

  • El tiempo estimado de entrega es de 3 días hábiles dentro de Lima y 5 días fuera de Lima.

  • La cobertura geográfica y costos de envío se indican al momento de la compra.

  • No nos responsabilizamos por retrasos causados por empresas de transporte o situaciones fuera de nuestro control.

Devoluciones, cambios y reembolsos

Puedes solicitar devolución o cambio dentro de las primeras 24 horas desde la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original (no usados, no manchados ni con cualquier detalle con el que no hayan llegado). Esto es válido para productos no personalizados (salvo defecto de fábrica).El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo error nuestro o defecto del producto.

Métodos de pago

Métodos de pago

  • Aceptamos una variedad de métodos de pago para tu conveniencia:
    - Tarjetas de crédito/débito
  • - cuenta bancaria
  • - yape o plin por medio de QR.
     


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