Queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por ello, ofrecemos un proceso claro y sencillo para cambios y devoluciones:
- Plazo: puedes solicitar un cambio o devolución dentro de las primeras 24 horas desde la recepción del producto.
- Condiciones:
- El producto debe estar en perfectas condiciones y con su empaque original.
- Productos personalizados (ej. polos con diseño exclusivo) no tienen devolución, salvo defecto de fabricación.
- Costos: los gastos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea nuestro o el producto tenga un defecto.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para guiarte en cada paso y asegurarnos de que quedes conforme con tu compra. Envíanos un mensaje al whatsapp para atender tu caso.